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おもてなし認証

Omotenashi

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社会福祉法人 慈仁会 星風苑はおもてなし規格認証に登録されています。

おもてなし規格認証とは?

日本のサービス産業と地域の活性化のためにうまれました。近年、海外からの旅行者も増え、より質の高いサービスが求められています。ひいては日本経済の発展には、このサービス産業の活性化と生産性の向上が不可欠です。

おもてなし規格認証は、サービスを提供するすべての事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、より高い生産性を実現するための、共通化された枠組みです。

「おもてなし規格」の4つの定義

  • 「お客様」の期待を元に共に価値を創ること
  • 「従業員」の意欲と能力を引き出すこと
  • 継続・発展していくこと
  • 地域・社会と共生していくこと